服務指南

                  學籍管理中常見問題

                  一、課程注冊中經常遇到沒有課程選課的情況

                  答:主要是系統中課程管理模塊沒有制定教學點可開課程和教學點學期可開課程所致,需要在課程管理模塊中啟用相應課程即可選課。個別新修訂或增加的新課程需要省開大統一開設,教學點才能在課程管理模塊中啟用相應課程,如遇到省開大未開設的(系統無法查詢到的課程),可以提供課程代碼和課程名稱給省開大教務科,由省開大教務科統一開設。

                  二、學籍異動中申請退學容易出現的問題

                  答:1.退學分國開和學信網退學兩種,一般退學都會要求國開退學和學信網退學一并申請,學信網退學后學生不能復學,很多教學點上報退學數據要不就只報國開退學申請匯總表,要不就只報學信網退學申請表。2.學生退學申請表命名不正確,是學號姓名命名。

                  三、信息更正材料出現的問題

                  答:1.信息更正分新生、在籍生和畢業生三種情況,上報的匯總表也分三種,很多教學點都用一種匯總表上報。2.佐證材料需要分文件夾單獨存放,文件夾命名更具不同情況的信息更正做相應命名,新生和在籍生用學號姓名命名,畢業生用畢業證號姓名學號命名,所有佐證材料都是掃描JPG(圖片)格式。圖片清晰可辨,分辨率在200×200以上,每張大小控制在1MB以內,身份證正反兩面掃描在同一頁,每幅圖片按內容命名,如身份證、戶口頁等。

                  四、畢業審核中常見問題

                  答:1.畢業申請很多教學點會選擇“不申請畢業”,一般申請畢業的時候建議做畢業申請的時候??瓶梢匀刻峤划厴I申請,本科根據學位申請的要求提交相應的畢業申請和學位申請,如果確定學生不能畢業的,例如未信息采集,成績未通過的可以不做申請(不做任何操作),如做了“不申請畢業”的,需要重新提交畢業申請,需要分校平臺和教學點平臺分別在畢業審批里面修改審批狀態為“未審”狀態,才能重新申請畢業(此工作需要聯系分校老師協同處理,過程也很麻煩,容易造成學員當季無法畢業,所以做畢業申請的時候請不要做“不申請畢業”申請)。

                  五、畢業審核國開反饋結果中遇到多種情況說明:

                  1.學信網學籍異常:身份核驗未通過(分生成畢業證號和未生成畢業證號兩種情況)

                  答:說明學生學信網學籍存疑,按照學信網學籍學歷注冊存疑要求處理后才能畢業。例如:錄取照片于學歷照片不一致,學歷照片與身份證照片不一致等等;

                  2. 畢業終審不通過:學信網缺學歷照片

                  答:說明學生未參加信息采集,包括信息采集時間太晚,信息采集數據錯誤等等。例如:學生自行在大學生信息采集網上傳數據輸錄錯誤信息,國家開放大學代碼51161,很多學生選擇了江西開放大學(江西廣播電視大學)51281、2019春信息采集規定時間應在20197月至20217月31日前完成,很多學生到了9月份畢業申請時才做信息采集,也容易造成學信網缺學歷照片等情況。

                  3.畢業終審時沒有檢測到照片,請重新提交畢業照片電子版

                  答:說明市電大教務處沒有收集到信息采集電子照片,大學生信息采集網自行上傳的電子照片需要各個班主任,教學點統一收集,并在規定時間內發送到指定QQ郵箱,未發送或逾期發送的就容易出現此問題,出現此問題后只能在后一批次辦證中重新提交電子照片。

                  4.畢業終審不通過:學信網缺學歷照片畢業終審時沒有檢測到照片,請重新提交畢業照片電子版

                  答:同等于學信網缺學歷照片和畢業終審時沒有檢測到照片,請重新提交畢業照片電子版。

                  5. 終審不通過;總學分不足

                  答:說明成績有誤,請核查成績,如成績通過,請聯系考務科重新上報成績。

                  6.初審通過,終審不通過(無其他說明)

                  答:未提交畢業申請,一般情況下是說明教學點未提交畢業申請或未在規定時間內提交畢業申請,需要下批次重新提交畢業申請或做漏審重新申報省開大。

                  7.學位申請常見問題

                  答:提交畢業申請同時需要提交國開或合作高校學位申請,建議提交國開學位申請,合作高校目前沒有多少專業了。如果學位論文或學位外語成績都沒通過的情況下,學生不做任何申請,即不申請學位,也不申請畢業。

                  六、學籍異常常見問題

                  答:報名登記表、畢業生登記表、匯總表應填部分未填寫,應蓋章部分未蓋章。學習中心復核表掃描件身份證及畢業證照片應高清掃描,所有字都可以識別。如果學習中心復核表的掃描件也無法高清識別,請再加一個word版本的學習中心復核表,以備專家審核照片。

                  附材料上報說明


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